Die DIN ISO 9001 ist ein seit 1987 bewährtes System des Qualitätsmanagements und dient zur Sicherung
der Qualität der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe. Andere Ziele sind z.B. die Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, eine ständige Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens oder auch die Fehlervermeidung statt einer Fehlerkorrektur. Die DIN ISO 9001 befasst sich mit 8 Grundsätzen, wie z.B. Kundenorientierung und Unternehmensführung, um die oben genannten Ziele zu erreichen
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